PREGUNTAS FRECUENTES

COMO COMPRAR

1 – Regístrese en nuestro sitio (“Ingresar/Registrarse”). RECOMENDADO: acceda a “Mi cuenta” y complete todos los datos solicitados para que podamos contactarnos, confeccionar facturas, procesar los pedidos y gestionar los envíos. Estos datos se completan por única vez en su primera compra o visita. Los datos podrán actualizarse toda vez que lo considere necesario.

2 – NAVEGACIÓN. En el margen izquierdo está dispuesto el menú de productos. Podrá navegar por categorías y marcas. La navegación por filtros (columna a la izquierda y extremo superior derecho) permite refinar la búsqueda (ejemplo: al seleccionar una categoría, sólo mostrará las marcas que contengan productos para esa categoría y los atributos disponibles).

3 – VISTA RÁPIDA Y FAVORITOS. Al pasar el mouse sobre un producto se “encenderán” un corazón y una lupa. El corazón permite agregar productos a la “lista de deseos” (ver extremo superior derecho de la página). Haciendo click en la lupa, una ventana mostrará el producto en detalle, imágenes adicionales y una descripción breve. La lista de deseos permite agregar productos a un listado que podrá revisar antes de agregarlos al carro de pedidos.

4 – CARRITO DE PEDIDOS. Haciendo click en la foto del producto, accederá a la información completa. Para agregarlo al carrito de pedidos, elija opciones y cantidades y luego click en “añadir al carrito”. Para completar la compra, haga click en “finalizar pedido”.

5 – CONFIRMAR PEDIDO. Si ya se encuentra registrado, los datos que se solicitan en “detalles de facturación” se autocompletarán. Si no está registrado, complételos y tilde al final en “crear una cuenta”. Una vez completados los datos haga click en “confirmarpedido”.

6 – Recibirá un CORREO con el detalle completo de su pedido y nuestros datos bancarios para realizar el depósito o transferencia de su compra.

7 – Su pedido se despachará luego de acreditado el pago del mismo. Por favor, envíenos un correo a [email protected] una vez realizado el depósito o transferencia.

ENVIOS

Podrá retirar personalmente su compra en nuestro local ubicado en Av. Juan B. Justo 3300, o bien solicitar envío a su domicilio. Si el domicilio de envío se encuentra en CABA o en GBA podemos hacerle llegar sus pedidos a través de un servicio de motos.
Los envíos al resto del país se realizan por medio de Correo Argentino o encomienda, de acuerdo a la forma convenida. Usamos embalaje seguro y confiable para su mayor tranquilidad.

¿CUANTO TARDARÁ LA ENTREGA?

Depende de la forma de envío acordada.
En la zona metropolitana los envíos demoran 24 horas en general. Para envíos por correo o encomienda, depende de la distancia y logística de la empresa que realiza el envío. En general se entrega de dos a siete días de enviado.

¿QUE SUCEDE EXACTAMENTE LUEGO DE REALIZAR EL PEDIDO?

Una vez acreditado el pago procedemos de inmediato a enviarlo, o bien está disponible para retirarlo en nuestro local.

DEVOLUCIONES

Su compra en CHEVCAR está garantizada. Por ser cliente de CHEVCAR cuenta con 30 días para proceder a la devolución del producto o solicitar su cambio por fallas o defectos de fabricación.

¿QUE FORMAS DE PAGO ACEPTAMOS?

Contamos con todos los medios de pago. A través de Mercado Pago puede abonar
con sus tarjetas de crédito, débito, efectivo o dinero en su cuenta.

También puede realizar una transferencia bancaria a las siguientes cuentas:

BANCO CREDICOOP
CUIT 30-51897338-6
CBU: 1910031555003102558714
Alias: CHEVCAR-CREDICOOP

BANCO SUPERVIELLE
CUIT 30-51897338-6
CBU: 027028110006174750032
Alias: CHEVCAR-SUPERVIELLE

¿QUE ES UNA LISTA DE DESEOS O WISHLIST?

Una wishlist o lista de deseos es un espacio donde agregan todos los productos que les gustaría adquirir a corto o medio plazo. Su gran ventaja es que puede guardar los productos en los que está interesado hasta el momento exacto en que decida realizar la compra.

¿QUE DEBO HACER SI RECIBO UN PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO?

Póngase en contacto con nosotros y procederemos a su cambio o devolución.